VerandermodelvanKnoster

Het model van Knoster zegt dat voor een succesvolle verandering je de volgende ingrediënten nodig hebt: strategie, consensus, vaardigheden, prikkels, middelen en plan van aanpak. Bij voldoende aandacht aan deze ingredienten ontstaat duidelijkheid, commitment, vertrouwen, acceptatie, enthousiaste en koersvastheid. Ontbreekt een ingrediënt dan krijg je het tegengesteld effect.

Dus wanneer de strategie ontbreekt, leidt dit tot verwarring. Ontbreekt consensus dan kan dat leiden tot sabotage. Wanneer er onvoldoende aandacht uit gaat naar de vaardigheden leidt dat tot ongerustheid bij de medewerkers. Wanneer er geen aandacht is voor prikkels leidt dat tot weerstand. Zie onderstaand plaatje voor verdere uitleg.